Chargé d'accueil et d'accompagnement - Maison France Services (h/f)

Intégré au sein du pôle accueil et vie citoyenne de la ville de Gargenville et hiérarchiquement rattaché au directeur de ce pôle, vous assurez avec votre binôme, les missions suivantes :
1. L’accueil et l’accompagnement du public dans la Maison France Services :
2. L’animation de la Maison France Services :
3. La gestion administrative et logistique de la Maison France Services :

1. L’accueil et l’accompagnement du public dans la Maison France Services :
• Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers ;
• Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation ;
• Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne ;
• Effectuer les formalités d’inscription pour les nouveaux usagers ;
• Faciliter l’accès des usagers aux différents postes de travail numériques, fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers ;
• Gérer le planning des rendez-vous et des permanences, avec les usagers et les partenaires ;
• Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
• Le cas échéant, enregistrer les demandes de passeport et de carte nationale d’identité.
2. L’animation de la Maison France Services :
• Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire ;
• Entretenir et développer le réseau des partenariats en lien avec la structure ;
• Assurer la promotion de la Maison France Services et sa communication au niveau local ;
• Contribuer à l’organisation d’évènements et de projets sur le territoire ;
• Contribuer au réseau national des Maisons France Services.
3. La gestion administrative et logistique de la Maison France Services :
• Gérer l’ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet ;
• Faciliter l’accès au site pour les usagers et les partenaires ;
• Gérer la logistique : fournitures / affichage (communication interne…) ;
• Assurer le suivi statistique de la fréquentation et l’activité ;
• Remplir les dossiers de suivi des usagers ;
• Contribuer à la préparation du comité de pilotage annuel.

Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Avenue Mademoiselle Dosne - CS 2421
78440 GARGENVILLE
[email protected]