CHARGÉ D'ACCUEIL SOCIAL

Au sein du Centre Communal d'Action Sociale et sous l’autorité de la directrice de l’Action Sociale et Vie Locale.
synthèse du poste:
• Accueillir informer et orienter le public, favoriser l’accès aux droits.
• Instruire les demandes d’aides légales, les dossiers de domiciliation, carte Améthyste, téléassistance, aides facultatives (bons de secours d’urgence, allocations énergie…) ;
• Gérer le suivi des domiciliations (ouverture, fermeture des dossiers et suivi) et la gestion des courriers ;
• Renseigner les tableaux de suivi d’activités sur le logiciel métier et préparer les bilans d’activités annuels ;
• Mettre à jour l’affichage, les répertoires d’information et outil de communication ;
• Repenser l’espace accueil : lieu d’information et d’interactions entre les usagers et les partenaires associatifs et institutionnels ;

Accueil physique :
• Recevoir, être à l’écoute et faciliter l’expression de la demande des usagers ;
• Hiérarchiser les demandes
• Orienter vers les interlocuteurs compétents
• Se tenir informé de l’actualité sociale
• Développer un réseau partenarial
• Participer ponctuellement aux instances partenariales et groupes de travail
• Binôme accueil centre social
Assurer le suivi des activités :
• Elaborer les bilans d’activités de son secteur
• Être force de proposition et participer à la réflexion sur la qualité de l’accueil
• Classer, archiver
• Gestion administrative
• Gérer des courriers simples, enregistrer et mettre à jour les fichiers de l’accueil, saisir les données sur le logiciel métier
ACTIVITES ACCESSOIRES
• Participer ponctuellement à l’animation d’évènements
SPECIFICITE DU POSTE
Télétravail : selon l’organisation du service
Week end : occasionnel

Envoyer CV et lettre de motivation à l'attention de :
Monsieur le Maire
Place du Général de Gaulle
78990 ELANCOURT