Conseiller (ère) France services

Sous la direction de la responsable de l'espace France services du Quercy Caussadais (espace de proximité proposant un accompagnement personnalisé dans les démarches administratives du quotidien, notamment numériques et facilitant l'accès des citoyens aux principaux organismes de services publics), accompagné(e) par une équipe d'un conseiller France Services, d'une conseillère numérique et d'une chargée d'accueil.

Vous occupez les missions principales suivantes :
* Vous informez et accompagnez les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, principalement dématérialisées, afin de faciliter leur accès aux services publics.
* Vous jouez un rôle de médiateur en mettant les usagers en relation avec les partenaires de France Services et les acteurs associatifs ou institutionnels locaux selon les besoins et/ou pour les cas les plus complexes.
* Vous assurez un suivi précis en enregistrant quotidiennement les accompagnements réalisés dans un rapport d'activité.
* Vous êtes source de propositions et participez aux événements de promotion de la structure.
Missions complémentaires :
* Vous renforcez l'accueil physique et téléphonique au sein de la structure en cas d'absence de l'agent d'accueil général, garantissant ainsi la continuité du service.
* Vous gérez l'espace numérique en accès libre, en apportant une assistance ponctuelle aux usagers si nécessaire.

Lettre de motivation et CV à adresser au plus tard le 7 février 2025 à
M. le Président de la Communauté de Communes du Quercy Caussadais, 264 Rte de Treilhou BP 94 82300 Caussade, de préférence par courriel : [email protected]
Recrutement : par voie statutaire ou à défaut par voie contractuelle.
Avantages : RIFSEEP + chèques déjeuners + participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance.