Agent administratif et d'accueil

Située au sud de Saint-Brieuc et membre de Saint-Brieuc Armor Agglomération, la commune de Ploufragan compte 11 837 habitants. Au coeur d'une nature préservée, la ville offre tous les services nécessaires à une vie active et solidaire.
Ploufragan est appréciée pour ses activités économiques, de recherche et de formation (zoopôle, technopole de renommée internationale, chambre des métiers et de l'artisanat, parc d'activité des Châtelets...) mais également pour son patrimoine préservé (plan d'eau du Gouët, Vallée du Goëlo, patrimoine architectural...), sa qualité de vie et son authenticité.
La Ville de Ploufragan recrute un(e) agent administratif et d'accueil pour son service Jeunesse Education. La personne recrutée aura en charge les missions suivantes :
• Accueil physique et téléphonique du service Jeunesse Education
• Accompagnement des usagers dans les démarches sur le portail
• Suivi administratif des demandes en ligne des activités scolaires, périscolaires et extrascolaires
• Gestion de la facturation et des régies de recettes du service Jeunesse Education
• Gestion informatique du portail Famille
• Remplacement de la collègue assistante administrative
• Participation à la modernisation administrative du service (Portail famille…)

Accueil physique et téléphonique du service Jeunesse Education :
- Information du public concernant l’ensemble des activités : scolaires, périscolaires (Accueil matin, midi et soir) et extrascolaires (accueil de loisirs, centres d’été, LEJ, LAJ, SIJ, local Jeunes)
- Renseignements concernant les différents secteurs : Horaires d’ouvertures, fonctionnements, inscriptions, mode de facturation, plannings, sorties...
- Orientation du public sur les différents secteurs : demande de stages, réception des documents
Accompagnement des usagers dans les démarches sur le portail :
- Aide à la création de l’Espace Famille
- Accompagnement sur les inscriptions, réservations aux activités, paiement
- Accompagnement téléphonique pour toutes les démarches sur le portail, informations sur les procédures (annulations, remboursements…)
Suivi administratif des demandes en ligne des activités scolaires, périscolaires (Accueil matin, midi et soir) et extrascolaires (accueil de loisirs, centres d’été, LEJ, LAJ, SIJ, local Jeunes) :
- Traitement journalier des inscriptions, actualisation des dossiers, tarifs dégressifs, demandes de prélèvement automatique…
- Gestion des inscriptions guichet
- Enregistrements des documents obligatoires : livret de famille, carnet de santé, justificatif de domicile
Gestion de la facturation et des régies de recettes du service Jeunesse Education :
- Gestion des deux régies du service Jeunesse-Education (Régisseur)
- Relation avec le Service de Gestion Comptable de St Brieuc Banlieue (SGC)
- Contrôle et suivi des pointages péri et extrascolaires pour la facturation
- Préparation, envoi, suivi et relance des factures
- Gestion des paiements en ligne
- Gestion des prélèvements automatiques
- Réception des paiements (chèques, CESU, ANCV, numéraire)
- Transmission des encaissements : Dépôt Banque postale, centre de traitement des chèques, ANCV, CESU
- Gestion des comptes DFT (virements)
- Gestion des réclamations, impayés, remboursements (mandats administratifs)
- Suivi des rattachements CAF et MSA
- Rattachements des recettes sur chaque activité
Gestion informatique du Portail Famille :
- Paramétrages des activités du service sur le portail famille
Remplacement de la collègue assistante administrative :
- Secrétariat du service
- Gestion financière des écoles : engagement et suivi des commandes
- Communication du service : mise en ligne d’articles, mise à jour site de la ville …
Participation à la modernisation administrative du service (Portail famille…)
- Recherche d’amélioration de l’ergonomie du portail pour les usagers

Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation et CV) avant le 16 avril 2025 à : Monsieur le Maire - Hôtel de Ville - service Ressources Humaines - 22 rue de la Mairie - 22440 PLOUFRAGAN.
Renseignements auprès de Mme Guénola ROUSSEAU, responsable du service Jeunesse Education (02 96 76 05 01)